memperkenalkan pengendalian kualitas modern. Shewhart menghasilkan karya industri penting berjudul Pengendalian Ekonomi Kualitas Produk yang Diproduksi pada tahun 1931. Eksposisi ini dianggap sebagai salah satu prinsip dasar dan dasar pengendalian kualitas manufaktur
W. Edwards Deming
Deming terlibat dengan Persatuan Ilmuwan dan Insinyur Jepang (JUSE). Pekerjaan karirnya mencakup beberapa kerangka TQM (14 Poin Deming, Tujuh Penyakit Manajemen Mematikan Deming, dan Roda Deming).
